Salud Ocupacional

¿Cuáles son los horarios de atención?

¿Qué debo presentar para realizar exámenes médicos?


Cedula de ciudadanía original, pasaporte o pase y orden de atención si es entregada por la empresa.

¿Cuál es el correo para el envío de órdenes de servicio?


Para la atención en Bogotá, las ordenes se deben enviar al correo Ordenes.bogota@soandes.co y a nivel nacional Ordenes.nacional@soandes.co

¿Cómo se puede solicitar una copia de la Historia Clínica?


Debe remitir correo a solicitudeshco@soandes.co indicando numero de cedula, cuidad y fecha en la cual recibió la atención.

¿Cómo se puede solicitar una copia de Resultados de Laboratorio?


Debe remitir correo a solicitudeshco@soandes.co indicando número de cedula, cuidad y fecha en la cual recibió la atención. También podrá acercarse de manera personal a la sede en la cual fue atendido y solicitarlos.

¿Cómo se puede solicitar el informe de condiciones de Salud?


Debe remitir correo a gestiondocumental@soandes.co

¿Qué requisitos se necesitan para realizar un examen pos incapacidad?


Realizar agendamiento de cita, el día de la consulta asistir con la Historia Clínica.

¿Qué se debe hacer para levantar un aplazamiento por algún especialista como cardiología, neumología, ortopedia, otorrino, otros?


El paciente debe asistir a EPS para realizar el trámite solicitado por el medico evaluador, posterior a ello debe presentarse a la sede con los soportes de asistencia a EPS y manejo del especialista para recibir nueva valoración.

¿Qué se debe hacer para levantar un aplazamiento por gafas o corrección visual?


Asistir a nueva cita de optometría con corrección de lentes.

¿Qué se debe hacer para levantar un aplazamiento por audición?


Aplazamiento por tapón de cerumen

Realizar lavado de oído en EPS teniendo en cuenta preparación previa indicada por ellos. Presentarse en sede al día siguiente al lavado ótico

El horario de lunes a viernes entre 7 am y 9 am de la mañana (tiempo después puede salir afectada la prueba)

Debe contar con reposo auditivo de 12 horas previas al examen (evitar exposición a ruidos fuertes)

No uso de audífonos previo a la toma del examen.

Al presentarse a la sede referir que se encuentra aplazado por audiometría

Es importante tener en cuenta que si el lavado no elimino todas las partículas de cerumen, el profesional no podrá realizar la prueba, esta se realizara una vez el conducto se encuentre completamente despejado y libre de cerumen.

Aplazamiento por cambios de umbral o respuestas inconsistentes


El horario de lunes a viernes entre 7 am y 9 am de la mañana (tiempo después puede salir afectada la prueba)

Debe contar con reposo auditivo de 12 horas previas al examen (evitar exposición a ruidos fuertes música)

No uso de audífonos previo a la toma del examen

Evitar estar expuesto a ruidos que causen fatiga auditiva (maquinaria)

Al presentarse a la sede referir que se encuentra aplazado por audiometría

Evitar presentar la prueba de audiometría en presencia de cefalea (dolor de cabeza) o cuadros gripales congestivos.

Evitar presentar la prueba de audiometría en presencia de cefalea (dolor de cabeza) o cuadros gripales congestivos.

Presentar la prueba teniendo en lo posible un adecuado periodo de sueño y descanso (evite trasnochar)

Si presenta procesos infecciosos en oido le prueba no se realizara.

¿Qué se debe hacer para levantar un aplazamiento por laboratorio?


Debe tener claro el motivo del aplazamiento, realizar tratamiento en EPS y regresar a la sede con orden de la empresa para repetir el laboratorio alterado, en un horario de 7 am a máximo 9 am (tiempo después puede salir alterado el resultado)